ابنِ الـ IVR بدون تعقيد
صمّم مسارات الرد الآلي من المنصة بخطوات واضحة—أقسام، لغات، وتحويل—من غير ما تحتاج خبير شبكات كل مرة.
مركز اتصال عربي
مركز اتصال عربي ذكي… بسهولة تبني عليها
ابنِ الـ IVR والوكيل الذكي من المنصة بدون تعقيد، خصّص تقاريرك بسهولة، واربط كل شيء مع Muwakildesk بضغطة.
مربوط مع Muwakildeskبناء IVR وAI بدون تعقيدتقارير قابلة للتخصيص
مربوط مع Muwakildesk · بناء IVR وAI بدون تعقيد · تقارير قابلة للتخصيص
24مكالمات اليوم
18مجاب
3بالانتظار
6وكلاء جاهزون
أحمد · +962 7X XXX XXXXعلى الخط
الدعم · الأطول انتظارًالينا · تحويلة 2001
فوترة ذكية · متاحAI
Muwakildesklinked
لماذا نحن
لماذا موكّل كولر مختلف؟
وكيل ذكي تبنيه أنت
عدّل اللهجة، المعرفة، وقواعد التصعيد للبشر من داخل المنصة—مو عبر تذاكر دعم طويلة.
تقارير تخصّصها بسهولة
لوحات ومؤشرات قابلة للتعديل بسرعة: أداء الوكلاء، الطوابير، والذكاء الاصطناعي—بدون انتظار مطوّر لكل تقرير.
مربوط مع Muwakildesk بسهولة
رحلة المكالمة والتذكرة في مكان واحد: Caller للمكالمات والذكاء، وMuwakildesk لإدارة العمل—ربط أصلي مو تكامل مرتجل.
المنتجات
منتجان… منصة واحدة
كل ما تحتاجه لإدارة المكالمات والذكاء الاصطناعي—مع ربط أصلي لـ Muwakildesk.
عرض العمليات
24مكالمات اليوم
18مجاب
3بالانتظار
6وكلاء جاهزون
أحمد · +962 7X XXX XXXXعلى الخط
الدعم · الأطول انتظارًالينا · تحويلة 2001
فوترة ذكية · متاحAI
المنتج
نظام الاتصال
طوابير، تحويل، تسجيل، Softphone، وصلاحيات—كول سنتر تشغّله بوضوح من لوحة واحدة.
- IVR تبنيه بنفسك
- توجيه ذكي
- لوحات مباشرة
- تقارير قابلة للتخصيص
الوكيل الذكي
المتصلأحتاج مساعدة في طلبي.
الوكيلأقدر أتابع الطلب، أو أحوّلك لشخص.
الذكاء الاصطناعي
الوكيل الذكي
وكيل عربي تضبطه من المنصة: معرفة، لهجة، وتصعيد للبشر—بدون تعقيد وبدون انتظار الدعم لكل تعديل.
- بناء من المنصة
- تصعيد ذكي
- يعمل 24/7
- يتكامل مع رحلة المكالمة
رحلة المكالمة
من أول رنة… لآخر تقرير
مسار واضح يشغّله فريقك يومياً—مع AI عند الحاجة وبشر عند اللزوم.
-
اتصال وارد
الرقم المحلي أو BYOC يستقبل المكالمة
-
IVR تبنيه أنت
القائمة والأقسام من المنصة بدون تعقيد
-
وكيل ذكي أو طابور
الذكاء يجيب أو يحوّل للطابور المناسب
-
وكيل بشري + Muwakildesk
عند التصعيد: سياق المكالمة يصل مع التذكرة
-
ملخص وتقرير
تسجيل، ملخص، وتقارير تخصّصها بسهولة
هذا هو الفرق: سهولة البناء + وضوح التشغيل + ربط أصلي مع Muwakildesk.
التكاملات
يتكامل مع أدواتك—وأصلاً مع Muwakildesk
ربط سهل يقلّل التعقيد: مكالمات وذكاء في Caller، ومتابعة العمل في Muwakildesk.
Muwakildesk
اربط المكالمة بالتذكرة والسياق فوراً—بدون نسخ لصق أو تكامل مرتجل.
- أنظمة خدمة العملاء قريباً
- خطوط وBYOC جاهز
- وبهوك وواجهات جاهز
- واتساب قريباً
تحتاج ربطاً خاصاً؟ واجهات API وwebhooks جاهزة للتوسع.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
ما هو موكّل كولر؟
منصة مركز اتصال ذكية لإدارة المكالمات والـ IVR والوكيل الذكي—مع تقارير سهلة التخصيص وربط أصلي مع Muwakildesk.
هل أقدر أبني الـ IVR والوكيل الذكي بنفسي؟
نعم. البناء من المنصة بخطوات واضحة وبدون تعقيد—مو عبر طلبات دعم لكل تعديل.
ما علاقة Muwakildesk؟
Caller للمكالمات والذكاء؛ Muwakildesk لمتابعة العمل والتذاكر—والربط بينهما سهل وأصلي.
هل التقارير قابلة للتخصيص؟
نعم. تخصّص اللوحات والمؤشرات بسهولة حسب حاجة فريقك.
كيف أبدأ؟
أنشئ حساب تجربة أو احجز عرضاً لفريقك.
جاهز تسهّل خدمة عملائك؟
ابدأ اليوم: IVR ووكيل ذكي بدون تعقيد، تقارير تخصّصها، وربط مع Muwakildesk.
بدون تعقيد في البناء · تركيز على التشغيل
مصمم للعربية
مبني لفرق تخدم بالعربية كل يوم
سهولة البناء · تقارير على مزاجك · ربط أصلي مع Muwakildesk