موكل كولرالحلول
أشخاص ووكلاء صوت على مسار المكالمة نفسه
استخدم وكيلًا ذكيًا حيث يسمح المسار، وأبقِ طابورًا بشريًا لما عدا ذلك. كولر لا يستبدل مركز الاتصال بروبوت دردشة.
تقسيم صادق
يمكن للرد الآلي أن يرسل رقمًا إلى وكيل ذكي وآخر إلى طابور بشري. استراتيجية طابور الوكيل الذكي تفعل الشيء نفسه عند الطابور.
- وكلاء واردون بنص توجيهي
- تسليم إلى طابور أو وكيل
- لا ادعاء منشور عن جودة النموذج أو التأخير
قائمة الترحيب
1 المبيعاتطابور المبيعات
2 الدعمطابور الدعم
3 الفوترةوكيل الفوترة
0 الموظفالموظف
القائمة يمكن أن تتفرع إلى الذكاء الاصطناعي
قد تذهب الفوترة إلى وكيل ذكي. ومن يطلب شخصًا يبقى له طابور.
جاهز لبناء مركز اتصال أفضل؟
اجمع البنية الصوتية والوكلاء والطوابير والتوجيه والتحليلات والذكاء الاصطناعي مع موكل كولر.